Contacter Schaeffler est simple et rapide !
Votre demande concerne une commande ? Vous pouvez désormais contacter directement votre interlocuteur Schaeffler !
Avantages
Les messages peuvent être envoyés directement via medias
Traitement efficace et ciblé des demandes
Enrichissement intégré des informations
Les messages sont transmis au bon interlocuteur Schaeffler
Où pouvez-vous trouver cette fonction dans medias ?
La fonction “Contacter Schaeffler” est désormais disponible pour tous les utilisateurs medias Business dans les pages Aperçu des commandes et Détails de la commande, juste à côté de chaque ligne de commande.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Accédez à la page Aperçu des commandes ou Détails de la commande.
Cliquez sur “Contacter Schaeffler”.
Sélectionnez l’objet correspondant à votre demande parmi les catégories suivantes :
Questions sur la confirmation des commandes
Questions sur le traitement des commandes
Questions sur la livraison
Questions sur la facturation
Saisissez votre message.
Cliquez sur “Envoyer”.